我々のコンサルティングサービスは、特にミッションクリティカルな大規模プロジェクトに対して行われます。我々のコンサルティングにお客様が期待するのは「プラクティカル(経験的・実践的)であること」です。論理的であることは共感を築く要件の一つですが、それ以上に実践的な成功体験に基づくものであることはより多くの共感を創造します。チームの中に起こった強い共感はムーブメントの核となります。大規模なチームワークをより良い方向に運営していくにはチームの中にムーブメントを起こすことが必要です。評論的な仮説をよりどころにしてムーブメントは起こせません。我々はより多くのチームワークに関わり、その経験価値を提供することで、お客様のチームがより実践的に変貌するお手伝いをさせていただくことを指向しています。

我々は特にお客様の業界を特定していません。ただし最近の実績では、我々のお客様の多くは金融業と電機製造業に属します。どちらも大規模なチームワークでの問題解決や成熟を必要としているお客様です。

• 金融業は国内の情報システム開発需要の多くをになっています。超大規模とも言える大きなプロジェクトがいくつも動いており、規模や脅威に見合う管理体制の確立が急務となっています。
• 電気製造業では製品に組み込まれるソフトウェアの規模はここ数年で爆発的に増加しています。一説には開発されるソフトウェアの規模は年30%増加し、開発期間は30%短くなっていると言われています。彼らは、より良いソフトウェアを生み出す方法を大規模な情報システム開発の経験から学ぼうとしています。

また、いわゆるSIベンダーやソフトウェアベンダーなど、情報システムやソフトウェアの“作り手”サイドではなく“ユーザー”サイドがお客様になる割合が高いことが特徴です。

我々はメニュー化されたサービスを提供するのではなく、お客様の課題に合わせてアプローチやアウトプット、提供方法などを組み立てます。ただし、トピックに応じて標準的なリファレンスモデルや方法論を採用する場合もあります。CMMIやCOBITなどのプロセスモデル、仮説立案や統計分析処理には様々な特性モデルも使います。ワークショップでは効果的なフレームワークを選択しファシリテートする場合も多いのです。重要なのは、それらをどのように組み合わせテーラリングして利用するか、そのコンテキストを創造する力にあります。

我々が行う活動の多くはお客様からアウトソースされたものではなく、インソースに組閣された特別なチームを実践的にサポートするものです。つまりお客様と一つのチームとなり活動します。相対するお客様の部門やポジションは、製品やサービスの企画部門、設計・開発部門、品質および生産管理部門など様々です。多くの場合はスポンサーとなる経営層に対して、エグゼクティブ向けのレポート責任を伴います。